En Partee hemos incorporado la posibilidad de corregir o anular las comunicaciones de un parte de viajeros, cuando este ya ha sido enviado a SesHospedajes.
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鈿狅笍 ATENCI脫N: Esta funcionalidad solo est谩 disponible para los alojamientos que reporten a SesHospedajes.
No est谩 disponible en aquellos que reportan a la Ertaintza o Mossos d麓esquadra.聽
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Ambas opciones est谩n disponibles seg煤n la situaci贸n y permiten gestionar errores o cambios de forma sencilla.
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驴C贸mo funciona?
Muy f谩cil. Desde la ruta Gesti贸n > Descargar partes y/o contratos encontrar谩s dos botones: Corregir y Anular Parte.
Al pulsar Corregir, Partee env铆a autom谩ticamente un nuevo c贸digo de lote con la informaci贸n corregida y sustituye el anterior.
Al pulsar Anular Parte, Partee anula el env铆o realizado.
Ahora bien, 驴cu谩ndo conviene usar cada opci贸n?
馃憠 Qu茅date, que te lo explicamos paso a paso en este art铆culo.
驴C脫MO CORREGIR UNA COMUNICACI脫N DE UN PARTE DE VIAJEROS?
La situaci贸n m谩s habitual para corregir un parte de viajeros se da cuando, tras enviarlo, detectamos un error en los datos y/o recibimos una notificaci贸n de SesHospedajes indicando que la comunicaci贸n contiene alg煤n fallo.
Hasta ahora, este tipo de incidencias se solucionaban accediendo directamente a SesHospedajes para corregir el parte enviado.
A partir de ahora, esta correcci贸n puede hacerse directamente desde Partee, de forma mucho m谩s sencilla.
馃搷 Desde la ruta Gesti贸n > Descargar partes y/o contratos encontrar谩s el bot贸n de Corregir. Puedes usar la opci贸n Corregir en casos como estos:
馃彣 Modificar datos err贸neos del hu茅sped, por ejemplo:
Fecha de nacimiento
C贸digo postal
Tel茅fono
Correo electr贸nico
Nombre y apellidos
Nacionalidad
Direcci贸n
馃搮 Cambiar la reserva asociada a ese parte de viajeros.聽
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馃摑 Modificar el c贸digo de establecimiento. Esta opci贸n ocurre cuando te llega una notificaci贸n por parte de SesHospedajes indic谩ndote que no existe ning煤n c贸digo de establecimiento asociado a ese alojamiento. Por lo que, puedes corregir el c贸digo por el correcto y luego reenviar el parte de viajeros.聽
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Cuando corriges una comunicaci贸n de un parte de viajeros, Partee elimina el c贸digo de lote anterior y genera uno nuevo.聽Este nuevo c贸digo de lote es el que aparecer谩 reflejado en SesHospedajes.
鈻讹笍 En el siguiente v铆deo te mostramos paso a paso c贸mo hacerlo.
驴C脫MO ANULAR UNA COMUNICACI脫N DE UN PARTE DE VIAJEROS?
A diferencia de la opci贸n Corregir, la opci贸n Anular Parte se utiliza en aquellos casos en los que el parte de viajeros s铆 se envi贸, pero el hu茅sped finalmente no lleg贸 (una situaci贸n habitual cuando se utiliza la finalizaci贸n autom谩tica), o cuando, por cualquier otro motivo, no deb铆a haberse comunicado ese parte a SesHospedajes.
Esta anulaci贸n antes deb铆a realizarse directamente desde SesHospedajes, pero ahora tambi茅n puede hacerse desde Partee, de forma m谩s sencilla.
馃搷 Desde la ruta Gesti贸n > Descargar partes y/o contratos encontrar谩s el bot贸n de Anular Parte.聽
Al hacerlo, Partee enviar谩 la anulaci贸n a SesHospedajes y, tanto en Partee como en SesHospedajes, el parte aparecer谩 marcado como Anulado.
鈻讹笍聽En el siguiente v铆deo te mostramos paso a paso c贸mo hacerlo.
PREGUNTAS FRECUENTES
Cuando hay errores en los datos y recibes una notificaci贸n de SesHospedajes.
Partee elimina el c贸digo de lote anterior y genera uno nuevo.
S铆, es el 煤nico que quedar谩 activo.
1- Cuando el parte de viajeros s铆 se envi贸, pero el hu茅sped finalmente no lleg贸 (una situaci贸n habitual cuando se utiliza la finalizaci贸n autom谩tica)
2- Cuando, por cualquier otro motivo, no deb铆a haberse comunicado ese parte a SesHospedajes.
Partee env铆a la comunicaci贸n de anular a SesHospedajes y ambos sistemas cancelan ese parte. Es decir, te aparece como anulado en Partee y en SesHospedajes.聽
S铆, aparece anulado en SesHospedajes.
Accediendo manualmente a SesHospedajes; ahora puede hacerse desde Partee.
No, esta funcionalidad solo esta disponibles para alojamientos que comuniquen a聽 SesHospedajes.
No, esta funcionalidad solo esta disponibles para alojamientos que comuniquen a聽 SesHospedajes.
