🔔¿Tienes dudas sobre la configuración de SesHospedajes?
1. Perdí el correo, ¿dónde veo el código de arrendador?
Solución:
- Desde SesHospedajes > Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos.
Clic en mis datos registrados
- El código de entidad en SesHospedajes es el código de arrendador en Partee
2. Perdí el correo, ¿dónde veo el código de establecimiento?
Solución:
- Desde SesHospedajes > Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos.
- Clic en mis datos registrados
- Hay un epígrafe de «Lista de establecimientos«
- Se verán los establecimientos registrados, el primer número debajo de la palabra código es el código de establecimiento.
NOTA: Si ahí no ve establecimientos es que no están registrados. Tiene que volver a hacerlo, siguiendo los pasos de nuestro artículo [clic aquí].
3. Perdí el correo, ¿dónde veo el usuario?
Solución:
- El usuario en Partee es el Documento +WS. Desde SesHospedajes > Perfil, ver el dato de Documento y añadirle WS en Partee. El WS solo es aplicable en Partee. En SesHospedajes verás tu número de documento.
4. Perdí el correo, ¿Dónde veo la contraseña?
Solución:
Tenga en cuenta que no es lo mismo la contraseña de entrada a seshospedajes, que la contraseña de envío de comunicaciones.
Para cambiar la contraseña en el sistema de SES.HOSPEDAJES del Ministerio para realizar las comunicaciones de datos vía servicio web, por favor:
1- Acceso al registro de establecimiento y entidades. Clic en acceso
2- Entrar con la autenticación
3- Clic en Credenciales
4- Seleccionar la entidad
5- Clic en cambiar contraseña
6- Poner una nueva y clic en guardar.
Una vez modificada la contraseña en seshospedajes recuerde que debe modificarla en Partee (Gestión>Alojamientos, clic en el lápiz para editar).
Ambos sistemas tienen que tener la misma contraseña de envío mediante servicios web.
- Revisa que los datos puestos en el alojamiento de Partee estén bien. [Información Aquí]
- Si están ok y el error persiste, cambia la contraseña. [Ver pregunta 4]
- Si el error persiste, desde Partee poco podemos hacer (más allá de re-revisar que los datos estén ok a través de guiaros con esta información). Nosotros no recibimos ni copia del email ni acceso a SesHospedajes, por lo que NO podemos saber vuestros datos.
- Si continúa, envía correo a ses.hospedajes@interior.es, es la solución más rápida y efectiva.
6. Quise crear el parte y me da ERROR ARRENDADOR
Solución:
- Revisa que el código arrendador sea el correcto. El 95% de las incidencias recibidas es por poner el código de arrendador en el de establecimiento. [Ver pregunta 1]
7. Quise crear el parte y me da USUARIO INCORRECTO
Solución:
- Revisa que los datos configurados estén bien, especialmente el código de arrendador [Ver pregunta 1]
8. He creado el parte y me ha llegado un correo de SesHospedajes diciendo que mi código de establecimiento es incorrecto.
Solución: Eso es que el código de establecimiento que pusiste en Partee no corresponde con el código de establecimiento que tienes en SesHospedaje.
- Revisar el código de establecimiento de SesHospedajes [Ver pregunta 2]
- Corregir el código de establecimiento en el alojamiento de Partee. Ir a Gestión>Alojamientos, clic en el lápiz para editar el alojamiento. En el apartado de Código de establecimiento poner el código correcto y clic en Guardar
- Corregir el parte en Partee. Ir a Gestión>Descargar partes y/o contratos, y pulsar en Corregir. Una vez dentro del registro de viajeros, pulsar en Corregir. Os dejamos el artículo de como corregir un parte: https://partee.es/gestion-de-partes-de-viajeros/
9. Quiero editar mis datos en seshospedajes, ¿Cómo lo hago?
Solución:
- Para EDITAR la configuración de los alojamientos, ir a Consulta y modificación de mis datos.
10. Quiero ver mis partes en SesHospedajes, ¿Cómo lo hago?
Solución:
- SesHospedajes > Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos > Mis comunicaciones
- Seleccionar Parte de viajeros o Reserva de hospedajes, según lo que quieras buscar. Filtrar por la fecha y dale a Buscar.
- Aparecerán las comunicaciones. Dale a LOTES para que te aparezca la información. Dándole al ojo ves todos los detalles.
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