Con la nueva integración entre Partee y Monei.com (en este enlace te puedes registrar en la plataforma Monei.com) se podrá hacer cobros de reservas, fianzas, suplemento por mascotas, etc, y todo ello desde el panel de control de Partee. También se podrá hacer tokenización de tarjetas de crédito para poder, por ejemplo, gestionar un deposito de seguridad antes de que tus huéspedes entren en tu propiedad turística, y en caso de desperfecto en tu alojamiento cobrar el importe que hayas configurado.
¿Cómo se activa esta funcionalidad?
Lo primero de todo, damos por sentado que ya tienes tu cuenta de Partee configurada, tienes que crear una cuenta en la plataforma Monei.com, en el siguiente enlace te puedes registrar.
Después de que Monei.com te active la cuenta, has de ir a la sección de Partee: menú > cuenta > cobros(Monei) y tienes que pegar el ID de cuenta de Monei. Aquí te enseñamos cómo se consigue el ID de cuenta.
Nota: en la configuración de cobros, está la opción ¿Activar deposito seguridad?, si marcas esta opción y tienes conectado un sistema de cerradura electrónicas automáticas, Partee generará un enlace de tokenización de forma automática y se lo enviará vía email a tu huésped cuando éste haga el check-in online. Después de que el huésped tokenice la tarjeta de crédito, Patee le enviará el código de acceso al huésped. Por tanto, si no tokeniza la tarjeta no recibirá el código de acceso.
Gestión de cobros
En el menú de Partee, menú > gestión > cobros, una vez seleccionado el establecimiento aparecen dos pestañas: Cobros y la pestaña de Partes. Cobros es para ver el estado de los cobros, y la segunda es para generar nuevos cobros (se explica el funcionamiento en el siguiente apartado).
En la siguiente imagen se ve el listado de los cobros y en la columna Estado se encuentra el ESTADO del cobro. El estado cobrado es cuando ya el huésped ha hecho el abono y éste lo tienes ya en tu cuenta de Monei.com, y pendiente es cuando aun no lo ha hecho.
El botón de Actualizar sirve para actualizar el listado de cobros.
El resto de columnas contiene información útil del parte de viajeros y la reserva para localizar un determinado cobro. Mención especial es para la columna Enlace, en ella está en enlace de cobro, desde el botón de copiado (justo debajo del enlace) se puede copiar el enlace de cobro para enviárselo a tu huésped.
¡MUY IMPORTANTE! En el tipo de pago tokenizacion que es cuando es un Deposito de Seguridad (Tokenización tarjeta), el estado Pendiente tokenizar, es cuando el huésped todavía no ha introducido los datos de su tarjeta de crédito; y por tanto no puedes aun hacer el cobro del deposito de seguridad contra esa tarjeta, en caso de desperfectos en tu establecimiento turístico. Cuando huésped introduce los datos de su tarjeta el estado pasa a Tokenizado, y debajo del estado aparece un nuevo botón Hacer cargo para hacer el cargo contra esa tarjeta de crédito. El importe que se cobra es el introducido en la creación del cobro. Ver siguiente imagen.
Cómo se genera un nuevo cobro
Al acceder a la pestaña de Partes, se listarán los partes de entrada de viajeros cuya fecha de entrada está en los próximos 30 días. Cuando el parte tiene al menos un huésped ya vinculado se puede crear un cobro sobre es parte de viajeros, para ello tienes de hacer clic en el link de Crear cobro que se sitúa a la derecha de todo, en la columna de Acciones. Ver la siguiente imagen:
Después se abrirá un pop-up para la configuración del cobro. Los dos datos más importantes son el Tipo de cobro y el Importe del mismo.
Exceptuando el tipo de cobro Deposito de seguridad (Tokenización Tarjeta), que explicaremos después, todos los tipos de cobros funcional igual: a través del enlace de cobro el huésped hace el pago y el dinero te llegará a tu cuenta de Monei.com. El enlace de cobro se puede enviar vía email, para ello, hay que activar el checkbox de ¿Enviar enlace de cobro por email?, y si no desde el listado de cobros se copia el enlace de cobro y se le hacer llegar al huésped por el canal que consideres más adecuado.
El tipo de cobro Deposito de seguridad (Tokenización Tarjeta) es para tokenizar la tarjeta de crédito de tu huésped, esto es, no se hace un cargo en el momento en el que huésped introduce los datos de su tarjeta en el enlace de cobro de Monei, si no que simplemente se registra su tarjeta en el sistema de Monei.com para poder hacer cobros posteriores, en este caso, esto funciona como un deposito de seguridad, si se produce un desperfecto desperfecto en la estancia debido a un uso negligente, entonces fuerzo el cobro, como se explica en la sección «Gestión de cobros«. El importe que se cargará será el que esté definido al crear el cobro.
Apéndice A
Si al configura el sistema de pagos de Monei.com se activa el checkbox » ¿Activar deposito seguridad? » y tiene configurado también un sistema de cerraduras electrónicas automáticas, cuando un huésped hace un check-in se generará enlace Deposito de seguridad (Tokenización Tarjeta) para tokenizar la tarjeta del huésped, y el código de acceso se le enviará al huésped solo cuando éste tokenice la tarjeta de crédito.
